梱包と配送
当社専⽤のパッケージで梱包し発送致します。 配送にはヤマト運輸を利⽤しております。 通常、ご注⽂いただいてから３～４⽇営業⽇以内に発送いたします。ご注⽂⽇が⽇曜‧祝⽇‧第３⽕曜⽇の場合、翌平⽇に発送いたします。 お届けまでお時間が掛かることがございますが、10⽇以上経過しても届かない場合はご連絡下さい。
配送料は北海道、沖縄をのぞき一律700円です。北海道、沖縄への送料は一律1000円をいただいております。一度のご購入が9,800円を超えた場合は、日本国内への送料は無料とさせていただきます。
食品、アルコール、また各国の法令により規制された製品の配送
各国の法律により、宅配便や、オンラインでの販売規制がなされている製品がございます。当社の製品は、日本より配送いたします（「オロ・デル・デシエルト」以外）。お客様のお住いの住所（日本国外）または配送先（日本国外）には宅配便での輸出入が規制されている場合がございます。オンライン商品購入の際には、配送先住所の輸出入法令を十分ご理解のうえご注文下さいますようお願いいたします。お客様のご希望配送先に商品をお届けできない場合に発生した損害の責任は負い兼ねます。日本国外発送前に各国の輸出入法令により配送不可能と確認した場合は、お客様にEメールでご通知し、全額返金させていただくか、配送が可能な配達先住所をお客様と再度確認させていただきます。確認Eメール発信後、７日以内にお客様より返事がない場合は、注文取り消しとし、全額返金いたします。日本国内への配送、または、日本国外からの注文で、日本の住所への配送は、規制なく承っておりますのでご安心ください。
返品‧交換について
商品に不具合がございましたら交換を承りますので、商品到着後８日以内に当社、
(info@reinaltd.com) に連絡し、送られてきた状態でご返送ください。交換に伴う送料は当社より返金させていただきます。
未開封、未使用の商品に関しては返品を承ります。商品到着後８日以内にご連絡ください。返金方法はお客様が購入された際の決済方法により異なります。当社に商品到着後の返金手続きとなります。返品に伴う送料はお客様負担になりますのでご理解いただきますようお願いいたします。開封された商品、一度ご使用になられた商品の返金、送料の負担はいたしませんのでご了承ください。